服务大厅/营业厅云办公解决方案

作者：智业云日期：2017-04-08 热度：

服务大厅/营业厅云办公解决方案针对柜台业务标准化、连续性的办公特性，集中、远程部署和管理桌面，满足网点桌面快速部署、高效运维、即时故障恢复的需求。

一、方案诉求

服务大厅/营业厅作为最贴近客户的实体营销渠道，在展示企业形象、宣传业务品牌、提升客户感知等方面发挥着重要的作用。而随着信息化水平不断提高，对服务大厅/营业厅的信息管理提出了更高的要求，是运营商能否最大化地利用营业厅资源，将营业厅变为利润中心的关键所在。

然而，目前营业厅信息管理资源投入不足，管理混乱的问题普遍存在。智业桌面云针对柜台业务标准化、连续性的办公特性，集中、远程部署和管理桌面，满足网点桌面快速部署、高效运维、即时故障恢复的需求。

二、传统模式下的常见问题

1. 业务办理速度慢

接入带宽低、网络质量差。VPN接入对带宽要求比较高，在带宽不足或者接入不稳定的情况下，经常掉线，访问效率低，造成忙闲不均，月初月末或人流量高峰期压力大；

2. 安全风险高

难以有效的控制用户U盘拷贝数据等行为，数据被盗、病毒入侵、恶意软件、系统故障等安全隐患多；难以有效网络隔离，难以在保证安全的前提下，满足安全上网等需求；

3. 总成本高

系统的运营和维护成本为硬件成本的200～300%；PC功耗大，噪音大，污染大，难以达到绿色、节能、低噪音、环保需求；

4. 管理水平低

无法实现对PC机的集中管理，无法实现对用户行为进行管控，难以在最短时间内达到桌面资源快速供给，难以满足iPad/Adriod Pad等移动终端的营业需求，从而无法主动关怀用户；

5. 维护效率低

PC机故障点多，硬件、操作系统、IE及插件等故障频发，营业厅站点分散，必须人工到现场进行服务，维护响应速度慢，不能及时解决问题，问题机器更换时间长，耽误工作效率。三、核心优势

1. 体验更流畅卓越

保留原有用户体验的同时，提供更快的系统响应；桌面云提供GPU passthrough及vGPU虚拟化方案，实现高性能2D、3D图形支持，兼容主流的制图软件，如Photoshop、AutoCAD等；支持微软RemoteFX技术，使用桌面云宿主服务器GPU执行所有的图形运算处理，获得本地相同的桌面体验；微终端微发热、零噪音设计提供更安静的办公环境。